游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
艺龙会员:好评
差,很小个房间,豪华房给了个比标准间还小的房,没停车场,有以为,不要叫酒店,叫旅馆吧,招待所也行,这里定150,店里led广告打出双人房100,这不是坑人嘛?很差,电视又少台,住的非常不好
会员5125:好评
在网上预订了这个酒店,并付了款。到了酒店要我们另外交钱,艺龙跟酒店协商了很久才妥协。 房卡都给我们了,要住时却又忽然变卦说不认艺龙的帐,要我们另外交钱。最后我们说要报警店家才收敛一改强硬态度。以前朋友来一直住预订这个酒店,只是因为离家近。这次以后肯定不愿意住了,服务态度那么差,很难让人开心。
黄**:好评
房间小,有空间压抑症者不推荐,吃不太方便!