“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论艺龙会员：好评
差，很小个房间，豪华房给了个比标准间还小的房，没停车场，有以为，不要叫酒店，叫旅馆吧，招待所也行，这里定150，店里led广告打出双人房100，这不是坑人嘛？很差，电视又少台，住的非常不好
会员5125：好评
在网上预订了这个酒店，并付了款。到了酒店要我们另外交钱，艺龙跟酒店协商了很久才妥协。 房卡都给我们了，要住时却又忽然变卦说不认艺龙的帐，要我们另外交钱。最后我们说要报警店家才收敛一改强硬态度。以前朋友来一直住预订这个酒店，只是因为离家近。这次以后肯定不愿意住了，服务态度那么差，很难让人开心。
黄**：好评
房间小，有空间压抑症者不推荐，吃不太方便！